Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Ve Kart Doğrulama Sorunları, 5 € Kesinti Ve Destek Yanıtı Yok

profile
17 Mart 05:10
191

Glocalzone uygulamasıyla 1 haftadan uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne telefon numaramı doğrulayabiliyorum ne de ödeme almak için kartımı sisteme ekleyebiliyorum. Kart doğrulama işlemi için hesabımdan her seferinde 1 € olmak üzere 5 kez çekim yapıldı, toplamda 5 € kesinti görünmesine rağmen kartım hâlâ sisteme tanımlanmamış durumda.

Bu süreçte hem maddi olarak hesabımdan tutar çekiliyor hem de yaşadığım teknik sorun hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmuyor. Uygulamada kayıtlı e-posta adresim olan m**********@icloud.com üzerinden destek almak için e-posta gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kullanıcı olarak bu kadar temel bir doğrulama sürecinde hem para çekilmesi hem de çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşanan teknik sorunun acilen incelenmesini, kartımdan çekilen tutarların neden göründüğünün ve akıbetinin açıkça açıklanmasını ve hesabıma ait tüm doğrulama işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Günlerdir bu kadar basit bir doğrulama sürecinin çözülememesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Yetkili birimlerin konuyu acil olarak ele almasını ve en kısa sürede tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Merve
Merve
24 Mart 22:23

Glocalzone uygulamasında telefon numaramı doğrulayamıyor ve kartımı ekleyemiyorum. Her denemede 1 € olmak üzere toplam 5 € kesildi, ancak kartım hâlâ sisteme tanımlanmadı. E‑posta yoluyla destek talep ettim fakat geri dönüş almadım. Ücret iadesi ve sorunun acil çözülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Glocalzone Bakiyemi Çekemiyorum Destekten Yanıt Alamıyorum

profile
13 Aralık 2025 13:09
1.649
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Şubat 2025 18:53
5.557
"Teşekkürler"
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Glocalzone'da Paramı Alamıyorum, Muhatap Bulamıyorum

profile
07 Temmuz 2025 10:51
1.706

Glocalzone Ödemelerim Hesabıma Ulaşmıyor, Destek Yetersiz Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Rümeysa
28 Ağustos 2025 18:49
2.825
glocalzone-odemelerim-hesabima-ulasmiyor-destek-yetersiz-ve-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
glocalzone-odemelerim-hesabima-ulasmiyor-destek-yetersiz-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Karya sonuçtan hiç memnun değil

Kartlarım Eklenmiyor, 1 Euro Kesinti Ve 198 Euro Bakiye Çekilemiyor

profile
29 Ocak 19:17
765
kartlarim-eklenmiyor-1-euro-kesinti-ve-198-euro-bakiye-cekilemiyor-2.jpg
kartlarim-eklenmiyor-1-euro-kesinti-ve-198-euro-bakiye-cekilemiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz