Akbank ilişik kesmek

Bugün Akbank müşteri hizmetlerini bankayla tüm ilişiğimi kesmek ve hesap kapatma işlemi yapmak için aradım. Görüşmelerim toplamda 33 dakika sürdü ve üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak süreç boyunca hem yetersiz hem de kaba bir tavırla karşılaştığımı düşünüyorum. İlk görüştüğüm temsilci...

Akbank’ın yeni müşterilere yönelik faizsiz ve düşük faizli kredi kampanyasından yararlanmak için banka müşterisi oldum. Ancak yeni müşteri olmama rağmen bu kampanya tarafıma sistemde hiç tanımlanmadı ve mobil uygulamada da görünmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

Akbank ile olan müşteri ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını ve tüm hesaplarımın kapatılmasını istiyorum. Bankaya karşı güven duymadığım için artık hiçbir ürün ve hizmetini kullanmak istemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır hesaplarımın kapatılması ve müşteri ilişiğimin kesilmesi için talepte bulunuyorum. An...

Akbank izinsiz şekilde herhangi bir haber vermeden "Üyelik Ücreti" diye belirterek sonu 8454 ile biten kredi kartımdan eksi bakiyeye de inerek 1149.50 TL para çekmiş. Zaten halihazırda o kadar alışveriş faizi vs öderken bir de üzerine üyelik ücreti diyerek anlamamamız için insanların kartlarından pa...

Akbank İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi şubesinden aldığım sabit pos cihazını, iş yerim için düzenli olarak kullanıyordum. 6 aylık sözleşmemiz gereği pos kullanım ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Sözleşmemin bitişinden 4-5 gün sonra, 01.11.2025 tarihinde, kullanmadığım ay için pos kullanım ücret...

Dün, Akbank Müşteri Hizmetleri olduğunu söyleyen kişiler tarafından 9 defa arandım. Akbank Mobil uygulamasına girmemi, başka bir cihazdan benim adıma işlemler yapıldığını söyleyerek, şifremi bloke etmemi ve Akbank SMS göndermemi istediler. Yaklaşık 80 bin lira hesabımdan işlem yapıldı. Bana bilgi ve...

11.09.2025 tarihinde Akbank tarafından arandım ve market ile online alışverişlerde %5 avantaj sağlayacak, bir yıl kart ücreti olmayan bir Troy kredi kartı önerildi. Kabul ederek kartın iş adresime gönderilmesini istedim. Ancak aynı akşam “limitiniz 0 TL olarak tanımlandı” şeklinde bir mesaj aldım. 5...

Akbank çağrı merkezinden 08.09.2025 tarihinde aranarak, kart istemediğim için müşteri temsilcisinin uygun olmayan tavırlarıyla karşılaştım. Hiçbir banka ve personele yakışmayan bir üslupla, 'Kart istemiyorsanız neden mobilden kartlara baktınız' gibi bir muameleye maruz kaldım. Bugün itibarıyla Akban...

8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...

6 Temmuz 2025’te Akbank Şenesenevler şubesine giderek ertesi gün paramı çekmek istediğimi belirttim. Şubedeki müşteri temsilcisi, mobil bankacılıktan 30 TL gibi bir ücretle kolayca transfer yapabileceğimi söyledi. Ancak ertesi gün transferi denediğimde, düşük transfer limiti nedeniyle işlemi gerçekl...

01 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı E5 PO benzincisi yanında bulunan Akbank ATM’sinden hesabıma 13.800 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 8024845837 numaralı talebi oluşturdum. O günden bu yana “talebiniz inceleniyor” yanıtı dışınd...

31/07/2025 tarihinde Akbank hesaplarımın kapatılıp Akbank ile ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum. Buna rağmen hesaplarım kapatılmazsa idari haklarıma başvuracağımı bilmenizi ister, en kısa sürede bu talebimin karşılanmasını arz ediyorum.

Ben bu kadar rezil, sorumsuz, baştan savma iş yapan bir banka daha görmedim. İyi ki bir kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı teslim almaktan harcama yapmaya kadar her adımda bir arıza çıktı. Önce kartımı teslimat için PTT kargoya vermişler. PTT Kargo adres yetersizliği bahanesiyle iş yerimin dibine k...

Müşterisinin hiçbir sorununa destek olmayıp, en ufak bir taksit gecikmesinde saat başı arayan bir banka. 25.07.2025 tarihinde kredi kartı faiz indirimleri ile ilgili yasayı gördüm. Daha önceden kredi kartımı yapılandırmıştım. Faiz indirimi ile birlikte tekrar yapılandırmak istedim ve aradım. Müşteri...

Akbank, BDDK kararına rağmen yapılandırma yapmıyor ve oyalıyor. 24 Temmuz'da arayın dediler, aradım; şimdi de 28 Temmuz'da arayın diyorlar. Ancak ben faiz ödüyorum, gün geçtikçe sorunumun çözülmesini istiyorum. Böyle giderse Akbank'la ilişiğimi kesmek zorunda kalacağım.

Online alışveriş esnasında Akbank kredi kartım ile güvenilir bir sayfadan alım yaparken aniden kredi kartım bloke edildi. Ne olduğunu anlamaya çalışıyorken mobil uygulamaya girişimde bloke edilmiş. Müşteri hizmetleri saçma yöntemlerle beni oyalayıp giriş yapmamı istediler tekrar bağlanmaya çalışmam ...

Akbank A.Ş. Genel Müdürlüğü'ne, Akbank'ta ne zaman açıldığını hatırlamadığım bir hesabım var ve üzerinden yaklaşık 20 yıl geçtiğini tahmin ediyorum. Herhangi bir hesap hareketim bulunmamaktadır. E-Devlet'e baktığımda Akbank hesabım hâlâ görünüyor. Hesabımın silinmesini ve E-Devlet'e girdiğimde bu he...

Ben, emekli maaşını Akbank şubesinden yeni almaya başlayan bir müşterinizim. Ancak Türkiye'deki en sorumsuz, en kötü bankalardan birisiniz. Maaşımı aldıktan sonra bütün hesabımı kapatacağım ve sizinle ilişiğimi keseceğim. Kimseye de sizi tavsiye etmeyeceğim, adınızı bile anmayacağım. Bankamatiğinize...

Akbank müşteri hizmetlerini hesabımı kapatmak için aradığımda asla telefona bakmıyorlar. Dakikalarca bekletiyorlar ama yine de cevap vermiyorlar. Başka bir şekilde müşteri temsilcisine ulaştığımda ise hesap kapatma konusunu açınca telefonu yüzüme kapatıyorlar. Hiçbir açıklama yapmıyorlar. Bu nedenle...

Akbank yanlış bilgilendirme yapıyor. Kredi kartı onaylandı diye mesaj geldi, bekliyorum. Aynı limit, yani mevcut olan iki kartım var; biri Wings, biri Axess. Zaten bu ikinci kartı da aynı yöntemle kilitlediler. Benim ilk kullandığım kart Axess'ti, ikinci kart başvurusu yaptım, Wings'i gönderdiler. D...

Temmuz 2025 ayı içerisinde Akbank ın davet et kazan kampanyasına katıldım. Benim davet kodumla yakınım aynı ay içerisinde akbanklı olma sürecini tamamlayıp kredi kartı çıkarıp harcama yattı. Bankayı defalarca aramama rağmen beni saçma sapan şeylere yönlendirip ödülümü yatırmadılar. En son inceleme t...

Yıllardır Akbank müşterisiyim, kredi ödüyorum, kredi kartını aktif kullanıyorum. Kredi kartına asgari ödemelerimden dolayı deliler gibi faiz de ödüyorum. Ama dönüp dolaşıp yine benden aidat kesiyorsunuz. Bu sefer size olan bütün borcumu ödeyecek ve bankanızla ilişiğimi keseceğim. Bu artık çünkü ayı...

Akbank Axess kart üyelik aidatı 750 TL limitli kartıma 1016 TL olarak yansıtılmış. Böyle bir rakam mı var? Resmen saçmalık Akbank ile tüm ilişiğimi kesiyorum eşimin emekli maaşını da taşıtmıyorum yazık aktif kullanıcıyı kaybettiniz... Hesabı kapattım. Kartıma da iptal ettirdim.

Akbank'ın Axess Gold kartını kullanıyorum. Bu kartı kullanmaya başladığımda herhangi bir aidatının olmadığı söylendi. Ayrıca kartı kapatmak için aradığımda da müşteri temsilcisi, sizden kart aidatı alınmayacak dedi. Ama bugün fark ettim ki 28.05 tarihinde hesabımdan 1016 liralık bir kesinti yapılmış...