Akbank Şubesinde Numara Sistemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Akbank'tan bildirim geldi; ''şu an bankamızdan xxx ile görüşüyorsunuz...'' Kimse ile görüşmediğim içini hızla bankayı aradım, tedbiren bütün kartlarımı, hesaplarımı, mobil şube vs. Bloke koydular. Yarın şubeden açtırabilirsiniz dediler.
Buraya kadar olağan süreç.
Ertesi gün, yani bugün Akbank Dikili şubesine gittim, Hoşgeldi masası yazan yerdeki görevliye durumu anlatıp, yardımcı olup olamayacağını sordum, hayır dedi, numara almamı söyledi. Ben de numara aldım; 831. Ancak numaram yanması gereken bölümdeki görevli telefonda konuşuyordu. Benim sıram olduğu için. Numaram yanacak diye beklerken, bir vatandaş geçti. Oturdu sohbete başladılar. Sonra diğer sandalyeye de başka bir vatandaş oturdu, numara almadan. Biraz bekledim, sonra dayanamadım sordum, numara kullanılmıyorsa bana neden numara aldırıldığını sordum, Kendisinin portföy temsilcisi olduğunu, Benin sıramı beklemem gerektiğini söyledi.
Bu arada, hoşgeldin masandaki görevli de, işlemi yapabileceğini, ama (tercihen) yapmayacağını söyledi.
Sonra, benim numaram 831 iken, 831 yanmadı; 832 sonra 833 yandı. Gittim, sordum (kasıtlı yapıldığını bildiğim halde). Benim hesabımın başka şubede olduğu için böyle olduğu şeklinde saçma bir açıklama yapıldı Halbuki benim Dikili şubesinde de hesabım var ve aktif olarak kullanıyorum.
Hesapta 1e1 bankacılık müşterisi olduğum Akbank'ın bana uygun bulduğu davranış içimi yüzünden, vaktimi boşa harcadım blokeyi kaldıramadım...