Akbank Hesabım Bloke Edildi, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Akbank bana hiçbir mail veya mesaj göndermeden hesabıma bloke koydu. Telefon ile çözüm bulamayacağımı söylediler ve şubeye gitmemi istediler. Şubeye gittiğimde, bireysel bölümdeki bir hanım bana sorunun tam olarak ne olduğunu söyleyemedi; sadece bahis midir nedir, bir birim tarafından bloke konulduğunu belirtti ve mail attığını, 1 saat içinde geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak kimse dönüş yapmadı, üzerinden 1 gün geçti. Tekrar şubeye gittiğimde, yine gelen bir bilgi olmadığını söylediler. Bir kez daha acil olarak ilettiklerini söylediler ama yine bana dönüş yapılmadı. Bu bahis birimi nedir, kimseye cevap vermeyecek kadar gizli bir birimmiş. Sonunda sorunun ne olduğunu öğrenebildim. Bana yardımcı olacak bir Akbank yetkilisi arıyorum. Kimsenin umurunda değil gibi davranıyorlar. İnsan en azından bir açıklama yapar. Bu vurdumduymazlıktan şikayetçiyim. Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını istiyorum. Kaldırılmayacaksa da nasıl kaldırılacağı konusunda yönlendirilmek istiyorum.