Akbank Sim Blok Kaldırma İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet

Akbank’ta sim bloke kaldırma işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Diğer bankalarda müşteri hizmetlerini aradığımda sim kart blokesi anında kaldırılırken, Akbank’ta aynı işlemi yaptıramıyorum.

Bugün Akbank müşteri hizmetlerini arayıp sim blokesinin kaldırılmasını talep ettim, böylece yeniden mobil bankacılık şifremi alıp hesabıma erişmek istiyorum. Ancak buna rağmen blokemin kaldırılmadığını, işlemimin diğer bankalardaki kadar hızlı ve pratik şekilde yapılmadığını gördüm.

Akbank’ın sim kart blokemi derhal kaldırarak mobil bankacılık şifremi yeniden alabilmemi sağlamasını ve bu süreçte müşteriyi yormayan, diğer bankalarla benzer şekilde hızlı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.