to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Sim Kart Blokeli Şifre Sorunu
Akbank mobil uygulamasına 1–2 gündür giriş yapamıyorum. “Şifre al” adımından ilerlemek istediğimde sim kart blokem olduğu için şifre alamıyorum. Uygulamada “sim kart bloke kaldırma” kısmına tıkladığımda da, eklediğim ekran görüntüsünde görüldüğü gibi “Girdiğin telefon numarası ile işlemine devam edemiyoruz” hatasını alıyorum.
Şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda menülerden canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bulunduğum şehirde Akbank şubesi ve ATM’si de bulunmadığı için hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyor, hesabıma ve bankacılık işlemlerime ulaşamıyorum.
Sim kart değişikliği sonrası ortaya çıkan bu erişim sorununun acil olarak incelenerek sim kart blokemin kaldırılmasını ve Akbank mobil uygulamasına tekrar giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin uzaktan yapılmasını talep ediyorum.
