Akbank QR İle Ödeme Kampanyasında Hata Nedeniyle Hak Kaybı Riski

Yaklaşık 10 gündür Akbank Mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istediğimde sürekli “hata” mesajı alıyorum. Normalde QR ile sık sık ödeme yaparım ve kampanya döneminde de bu özelliği kullanmak istiyorum. Ancak ödemeler kısmında işlem gerçekleşmiyor.

İlginç olan, QR ile ATM’den para çekme işlemlerinde hiçbir sorun yaşamıyorum. Yani QR sistemi genel olarak çalışıyor, yalnızca ödeme tarafında sıkıntı var. Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin olmak için uygulamayı silip tekrar yükledim, izinleri kontrol ettim ancak sorun çözülmedi. Cihazım iPhone 13.

Kampanya kapsamında şehirde en çok QR ile ödeme yapana 5.000 Chip-Para ödülü verileceğini biliyorum. Sadece ödüllendirmeye yönelik QR ödeme kısmında hata vermesi dikkat çekici olduğu için bu teknik aksaklığın bilinçli yapıldığından şüphelenmeye başladım.

Akbank’ın bu duruma acilen açıklık getirmesini, mağduriyetimi gidermesini ve kampanyadan hak kaybı yaşamamam için çözüm üretmesini talep ediyorum.