to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 6065504311281 Numaralı Gönderim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Aras Kargo ile Dolap üzerinden gönderdiğim 6065504311281 takip numaralı kargom 1 Temmuz tarihinde teslim edilmek üzere şubeden çıkmasına rağmen günlerdir alıcıya ulaştırılmadı ve sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Bu nedenle hem ben hem de alıcı mağdur durumdayız.
Kargo hareketiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da şube ile de bir görüşme sağlayamadım. Süreç uzadıkça satış işlemim de riske giriyor.
Aras Kargo’nun 6065504311281 takip numaralı gönderimi acilen alıcıya teslim etmesini ve kargonun durumu hakkında net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayse G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36462591 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
