Web Sitesi Hatası Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Hasar Dosyası Açılmıyor

Hdi Sigorta trafik sigortam kapsamında 02.07.2026 tarihinden beri hasar ihbarında bulunmaya çalışıyorum ancak internet siteniz sürekli hata veriyor. Ekranda çıkan hatanın görselini çekip mail göndermem isteniyor, defalarca kez hem siteden denememe hem de mail atmış olmama rağmen hâlâ hasar dosyası açılamıyor.

Müşteri temsilcisine durumu defalarca aktardım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve dosya hâlâ açılmadığı için süreç ilerlemiyor. Üstelik araç sahibi ile ilgili “sende bir sorun mu var” şeklinde rahatsız edici ve incitici bir ifade kullanıldı.

Konya Selçuklu’da bulunan ve poliçe numarası 200*****67421 olan sigortam kapsamında, hasar dosyamın bir an önce açılmasını, eksperin acilen atanmasını ve sistemsel hata ile ilgilenilerek sürecin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.