to read complaints and reviews, or file yours.
19 Aralık 2025 tarihinde saat 00.49 civarında PTT’nin internet adresine girerek km sorgusu yapmak istedim. Normalde yaklaşık 50 TL civarı bir ücret ödeyeceğimi düşünürken, Akbank kredi kartımdan 26.499 TL tutarında bir harcama yapıldığını gördüm. Ekstrede bu işlem 'Samsung Elektronik İstaistanbul' isimli bir firmaya yapılmış olarak görünmektedir.
Bu işlem, PTT üzerinden basit bir sorgulama yapmak isterken gerçekleştiği için, hem PTT’nin yönlendirdiği/üzerinden işlem yapılan altyapıdan hem de 'Samsung Elektronik İstaistanbul' isimli firmadan kaynaklanan bu durumdan dolayı kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. PTT’nin resmi sitesi üzerinden işlem yaparken bu tutarda bir çekim yapılması kabul edilemez bir güvenlik ve denetim zafiyeti olarak görülmelidir.
Durumu fark eder etmez Akbank ile hemen iletişime geçerek harcamaya itiraz başvurusu yaptım ve 80501***2 numaralı referans ile kayıt oluşturuldu. Ancak tarafıma sadece harcama itirazı alınabildiği, yasal sürecin sonunda ödemenin iade edilip edilmeyeceği konusunda şu an net bir bilgi verilemeyeceği söylendi ve sadece beklemem gerektiği ifade edildi.
Bu işlemi kesinlikle onaylamadığımı, yalnızca PTT üzerinden km sorgusu yapmak isterken bu tutarın kartımdan çekildiğini ve bu süreçte Akbank, PTT ve Samsung Elektronik İstaistanbul isimli firma nedeniyle mağdur olduğumu açıkça belirtmek isterim. Akbank’tan, 26.499 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilmesini ve ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini; PTT’den ise bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yaparak hangi kanal üzerinden bu bedelin çekildiğinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca 'Samsung Elektronik İstaistanbul' adıyla görünen firmadan da bu izinsiz işlemin neden ve nasıl yapıldığına dair açıklama yapılmasını ve tarafıma yansıtılan tutarın derhal geri ödenmesini istiyorum.
Akbank kredi kartımla 11 Temmuz 2025 tarihinde yaklaşık 1.900 TL tutarında, şüpheli bir siteden alışveriş yaptım. Ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve ürünün elime geçmediğine dair gerekli evraklar da sisteme yüklendi. Bu işlemle ilgili olarak Akbank’a harcama itirazında bulundum, ayrıca ekstreden ...
07.10.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında tek seferde 119.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma...
11 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 68.000 TL tutarında bir tur şirketine ödeme yapıldı. Ancak bu harcamanın karşılığında herhangi bir hizmet almadım ve bu nedenle harcama itirazında bulundum. İtirazımı iletmeme rağmen 2 aydır Akbank’tan herhangi bir bilgilendirme veya dönüş mesajı almad...
19 Kasım’da Akbank banka kartımdan art arda 3 kez, toplamda 2.500 TL tutarında onaysız internet harcaması yapıldı. İşlemleri fark eder etmez bankayı aradım, kartım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve itiraz kaydım oluşturuldu. Aradan 13 gün geçmesine rağmen banka tarafından ne SMS ne de yazılı he...
14.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim dışında toplamda 1.768 TL tutarında ve 20 kez olacak şekilde ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kartımı güvenli bir şekilde kullandığımdan ve herhangi bir şüpheli durumda kart bilgil...
Yorumlar