to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımla 11 Temmuz 2025 tarihinde yaklaşık 1.900 TL tutarında, şüpheli bir siteden alışveriş yaptım. Ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve ürünün elime geçmediğine dair gerekli evraklar da sisteme yüklendi.
Bu işlemle ilgili olarak Akbank’a harcama itirazında bulundum, ayrıca ekstreden de e-posta ile başvuru yaptım. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ve Akbank canlı destek ile görüştüğümde de dosyanın akıbeti hakkında net bir bilgi verilmiyor, kimse sürecin ne aşamada olduğunu bilmiyor ve bana herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Ortada açıkça teslim edilmeyen bir ürün ve şüpheli bir işlem varken, 4 ay boyunca sonuç alamamış olmam ve bilgilendirilmemem beni ciddi şekilde mağdur etti. 8024975396 numaralı harcama itirazımın ivedilikle incelenmesini ve bu işlem nedeniyle ödemiş olduğum 1.900 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde hesabımdan bilgim dışında 2.099 TL tutarında bir internet alışverişi işlemi gerçekleştirilmiş ve bu harcamaya itiraz ettim. İşlemi kesinlikle ben yapmadım, ilgili firma hesabımdan izinsiz olarak bu tutarı çekmiştir. İtirazımı Akbank müşteri hizmetlerine ilettim ve 8. Aydan beri...
Haziran ve Temmuz 2025 aylarında Akbank banka kartımla internet üzerinden yaptığım alışverişlerde, ürün ve hizmet alamadığım için toplamda 280.000 TL tutarında harcama itirazında bulundum. Yaklaşık 4 aydır çözüm bekliyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak s...
Akbank kredi kartımın (son dört hanesi 6617) ile 27 Temmuz 2025 tarihinde, A101 görünümlü sahte bir internet sitesi üzerinden bilgim dışında 10.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez, aynı gün içerisinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve gerekli belg...
30.05.2025 tarihinde Axess kredi kartımla yapılan toplam 5.163,26 TL tutarındaki 4 harcama için itirazda bulundum. 25 Ağustos 2025’te Akbank tarafından hem SMS hem de e-posta yoluyla harcama itirazımın olumlu sonuçlandığı bildirildi. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade...
20 Nisan 2025’te yaptığım bir harcamaya ilişkin itirazım Akbank tarafından olumlu sonuçlandı ve 27 Ekim’de itirazımın kabul edildiğine, 22 Ekim’de ise ödemenin yapıldığına dair bir e-posta aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade hesabıma geçmedi. Birkaç gün bekledikten sonra Akbank’ı arayarak ...
Yorumlar