to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Harcama İtirazım 4 Aydır Sonuçlanmadı
Akbank kredi kartımla 11 Temmuz 2025 tarihinde yaklaşık 1.900 TL tutarında, şüpheli bir siteden alışveriş yaptım. Ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve ürünün elime geçmediğine dair gerekli evraklar da sisteme yüklendi.
Bu işlemle ilgili olarak Akbank’a harcama itirazında bulundum, ayrıca ekstreden de e-posta ile başvuru yaptım. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ve Akbank canlı destek ile görüştüğümde de dosyanın akıbeti hakkında net bir bilgi verilmiyor, kimse sürecin ne aşamada olduğunu bilmiyor ve bana herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Ortada açıkça teslim edilmeyen bir ürün ve şüpheli bir işlem varken, 4 ay boyunca sonuç alamamış olmam ve bilgilendirilmemem beni ciddi şekilde mağdur etti. 8024975396 numaralı harcama itirazımın ivedilikle incelenmesini ve bu işlem nedeniyle ödemiş olduğum 1.900 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
