to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ile yaptığım görüşmede, ticari hesabım için bir pos cihazı talebinde bulundum. Görüşme sırasında banka yetkilileri tarafından pos cihazı kullanımı için benden hiçbir şekilde aylık, yıllık veya herhangi bir ad altında ücret talep edilmeyeceği net bir dille belirtildi. Ben de bu taahhüde güvenerek pos cihazını kullanmaya başladım.
Ancak, hesabıma para girişi olduktan sonra, hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde büyük bir şok yaşadım. Ekte sunduğum görselde de görüldüğü gibi, 28.10.2025 tarihinde, "ÖKC büt. Hiz. Ücr" (Ödeme Kaydedici Cihaz Bütünleşik Hizmet Ücreti) açıklamasıyla hesabımdan tam 7-8 kez 900 TL olmak üzere, geriye dönük aylara (01.09.2025, 01.08.2025, 01.07.2025 vb.) ait olduğu iddia edilen yüklü kesintiler yapılmıştır.
Bu işlemlerin tamamı benden izinsiz, onayım alınmadan ve tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilmiştir. "Ücretsiz" olarak sunulan bir hizmet için, sonradan ve toplu bir şekilde bu kadar yüksek meblağların hesabımdan çekilmesi kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bana verilen sözün tutulmaması ve paramın habersizce alınması, güvenimi derinden sarsmıştır. Bu durumu iyi niyetli bir ticari yaklaşım olarak görmüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin Akbank tarafından derhal incelenmesini, iznim ve bilgim dışında hesabımdan kesilen toplam 7200₺ tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu haksız ücret kesintilerinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Akbank ile 2024 yılında pos komisyon oranlarından kaynaklı sözleşme imzaladık. Bu sözleşmede komisyon oranları ve pos ücret bedeli ücretsiz olacaktı. Sözleşmemiz 2024 sonu itibarıyla bitti ve 2025 yılında yeni sözleşme yapıldı. Ben, eski sözleşmedeki gibi olacağını düşündüğüm için pos ücret bedeli h...
Mart 2025’te Akbank’tan mobil pos cihazı aldım ve 6 ay ücretsiz kullanılacağı belirtildi. 6 Temmuz 2024’te iş yerimi kapattım, cihazı kapattırıp 8 Temmuz’da şubeye teslim ettim. Buna rağmen hesabımdan cihazı teslim ettikten sonra da kesintiler yapılmaya devam ediyor. Önce 64 TL, ardından farklı tuta...
Akbank’tan Kullanmadığım pos İçin Haksız ÖKC Ücreti Kesintisi! Geçtiğimiz ay Akbank pos cihazımı iptal ettirmiş olmama rağmen, bugün hesabımdan ÖKC (Ödeme Kaydedici Cihaz) ücreti adı altında 900 TL daha kesildi. Cihazı artık kullanmadığım ve iptal ettirdiğim açıkça ortadayken, bu kesintinin yapıl...
Mart 2025’te eski Beko pos cihazımı yetkili serviste imha ettirdim ve yeni bir cihazla değiştirdim. Akbank’ı arayarak eski cihazımın iptal edildiğini, yeni cihazın Akbank pos olarak yüklenmesini talep ettim. Buna rağmen Mart 2025’ten Eylül 2025’e kadar, toplam 6 ay boyunca hem eski hem de yeni cihaz...
Uzun süredir Akbank POS kullanıyordum. Aylık 334₺'ye anlaşmıştık, ancak daha sonra komisyon oranlarını yükselttiler. Kapatmak istediğimizde, 6 ay bedava kullanmamızı teklif ettiler ve biz de kabul ettik. İnsanlık hali, 6 ayın dolduğunu unuttuk ve 6 ayın sonunda, son 5 aydır aylık 900₺ kesinti yapılm...
Yorumlar