Akbank Pos Cihazında Taksit Özelliği Olmadığı İçin Müşteri Kaybı Yaşıyorum

Akbank üye iş yeri numarası 0006068219 olan iş yerimde kullandığım pos cihazımda başından beri taksitlendirme işlemi yapamıyorum. Taksit özelliği olmadığı için müşterilerime taksit sunamıyor, bu nedenle müşteri kaybı yaşıyorum.

Konu ile ilgili hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm ancak herhangi bir gerekçe paylaşılmadan işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Pos cihazında teknik bir arıza yok, sorunun merkez tarafından tanımlama yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

İş yeri pos cihazımda taksit işleminin acilen açılmasını, gerekli tanımlamaların yapılarak müşterilerime taksitli satış imkanı sunabilmeyi talep ediyorum. Bu konuda hâlâ işlem yapılmaması durumunda, çalıştığım bankayı değiştirmek zorunda kalacağımı da üzülerek belirtmek isterim.