to read complaints and reviews, or file yours.2.500 TL Chip Para Kampanyasının Verilmemesi Ve Güven Kırılması
hangikredi sitesi üzerinden üye iş yeri olmak için pos başvurusu yaptım. Kampanya şartı olarak, internetten başvuran üye iş yerlerine 2.500 TL chip-para yükleneceği açıkça belirtiliyordu hatta bir çok anlaşmalı oldukları sitede bu kampanya hala devam ediyor ve hâlâ bu şekilde reklamları görünüyor. Başvurum sonrasında Akbank saha ekibi geldi, tüm sözleşmeler imzalandı, pos yüklemeleri yapıldı, ticari hesabım açıldı ve pos cihazını aktif olarak kullanmaya başladım.
Geçen hafta chip-para yüklemesinin hâlâ yapılmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yüklemenin bir sonraki ay yani eylül ayının ilk iş gününde yapılacağı söylendi. Ancak bu tarihte de herhangi bir chip-para yüklemesi yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez kampanyayı göremediklerini, net bir bilgi veremediklerini söyleyip durdular. Başta açıkça vaat edilen bir kampanya için daha sonra “kampanyayı göremiyoruz” denilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratmaktadır. Şikayetime, kampanyanın internet sitesindeki “2.500 TL chip-para” vaadini gösteren ekran görüntüsünü de ekliyorum.
Akbank ile yaptığım üye iş yeri çalışmasında, 2.500 TL chip-para kampanyasının başvuruda belirtildiği şekilde eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Üye iş yeri numaram 012809718’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek kampanya sözünün tutulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. yetmezmiş gibi mobil uygulamadan girdiğimde üye iş yeri işlemlerinden baktığımda tarafıma kampanya tanımlanmamış görünüyor yani oranlar hakkındada net birşey yok belkide fazla kesinti yapıyorlar bilmiyorum sözde o kadar reklam vermişsiniz kampanya oranları belirtmişsiniz ama şuan ne yaptınız ne yapmadınız bilmiyorum iletişim sıfır
Müşteri hizmetleriniz üzerinden açtığım kayıta bu sabah cevap geldi emal olarak kampanyayı bulamıyoruz demişler resmen komedi hangi siteye girseniz bas bas reklamlarını var Akbank yeni iş yeri pos anlaşmasına 2500 TL Chip Para yazıyor siz nesini bulamadınız acaba
Firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı arayan olmadı. Benim şikayetimin tamamen aynısı olarak bir çok vatandaş aynı kampanyaya katıldığını yükleme yapılmadığını belirtmiş bir çoğuna dönüş yapılmış ve yükleme yapılmış bir çok kişinin sorunu çözülmüş bana hala dönüş yapan kimse olmadı banka tarafından
