Akbank Müşteri Temsilcisinin Yetersiz İletişimi Ve Artı Para Limiti Konusunda Bilgi Karmaşası

07.07.2025 14.28 tarihinde Akbank'tan aranılarak Artı Para limitimin olduğu ve kullanmak istediğimde tanımlı olan tutar hesabıma tanımlanacağı ile ilgili bir görüşme gerçekleştirdim ve nakit ihtiyacımın olmadığını belirttim.

09.07.2025 13.45 tarihinde ise Akbank Platinum kredi kartımın limitini artırmak için müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede sistemin onaylamadığını ve limit artırımı yapılamayacağını öğrendim. Buna istinaden Artı Para limitinin nasıl tanımlandığını, eğer limitim varsa bunun kredi kartıma tanımlanmasını talep etmek istediğimde; Size kim söyledi bunu? Artı Para limitiniz yok şeklinde a********** adlı temsilci sözlerimin bitmesini beklemeden anlatmak istediğim konuyu sürekli araya girerek konuşmama engel olmuştur. Yanlış bir davranışım varsa eğer konuşma kaydını dinleyerek teyit edebilirsiniz. Bu denli köklü bir bankanın bu şekilde hizmet vermesini doğru bulmuyorum. En kısa zamanda da hesaplarımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım