Siparişim Teslim Edilmedi, Instagram Engellendim Ve Geri Ödeme Talebi

Mottowear üzerinden üye olmadan 6 Nisan 2026 tarihinde 2 adet eşofman siparişi verdim. Ödemeyi banka/kredi kartı ile toplam 1.488 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş sonrası firmaya Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve daha sonra Instagram hesabım engellendi, mesaj gönderemez hale geldim. Ne ürünlerim geldi ne de para iadem yapıldı, şu anda hem mağdur durumdayım hem de firmaya ulaşamıyorum.

Sipariş bilgilerimle birlikte gerekli kontrollerin yapılarak, ya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 1.488 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim taleplerimin cevapsız bırakılması ve Instagram üzerinden engellenmemle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.