Akbank Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Bekletilme Ve İşlem Yapılamaması

22.06.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Akbank müşteri hizmetlerini, ertesi gün Arnavutköy Akbank şubesinden para çekeceğimi bildirmek için aradım. Aynı akşam toplam 5 kez müşteri temsilcisine bağlandım. İlk görüştüğüm 4 müşteri temsilcisi işlemimle ilgili yardımcı olabileceklerini söyleyip beni beklettiler, ancak en son bağlandığım müşteri temsilcisi işlemi yapamayacaklarını, mesai saatlerinde aramam gerektiğini belirtti.

Kendi paramı şubeden sorunsuz bir şekilde çekmek isterken, müşteri hizmetleri tarafından bu şekilde oyalanmak ve sonunda işlemimin yapılamayacağının söylenmesi beni mağdur etti. Akbank’ın, Arnavutköy şubesinden yarın para çekme işlemimin herhangi bir sorun çıkarılmadan gerçekleştirilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde oyalanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.