to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde 1.000 TL Eksik Yansıması Ve İade Talebi
18.12.2025 tarihinde saat 12:00:24 civarında Akbank Arnavutköy/İstanbul şubesindeki, içerideki dış kapıya yakın ATM’den hesabıma 27.000 TL para yatırdım. İşlem öncesinde parayı ben 3 kez, babam da 2 kez saydı ve 27.000 TL olduğundan tamamen emindik. Ancak ATM para yatırma işlemi sırasında banknotları içeri alırken para sıkışması yaşandı ve işlem sonunda hesabıma yalnızca 26.000 TL geçti, 1.000 TL eksik olarak yansıdı.
Yaşadığım bu sorun üzerine bankaya dilekçe doldurmama rağmen eksik olan 1.000 TL tarafıma yatırılmadı. Şubeye bizzat gidip durumu sorduğumda da herhangi bir yanlışlık olmadığını söylediler. Buna rağmen hem para sıkışması yaşanması hem de bu olaydan kısa süre sonra ATM’lerin yenilenmiş olması, bu durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor ve beni ciddi şekilde huzursuz ediyor.
Akbank aynı zamanda çalıştığım banka ve ben bankaya girdiğimde elimdeki paranın tutarından tamamen emindim. Ben ve babam parayı defalarca saydığımız için yatırdığım tutarın 27.000 TL olduğuna kesinlikle inanıyorum. Eksik yansıyan 1.000 TL nedeniyle mağdur oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, eksik olan 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin detaylı bir şekilde incelenip sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.12.2025 tarihinde saat 12:00:24 civarında Akbank Arnavutköy/İstanbul şubesindeki, içerideki dış kapıya yakın ATM’den hesabıma 27.000 TL para yatırdım. İşlem öncesinde parayı ben 3 kez, babam da 2 kez saydı ve toplam tutarın 27.000 TL olduğundan tamamen emindik. Ancak ATM para yatırma işlemi sırasında banknotları içeri alırken para sıkışması yaşandı ve işlem sonunda hesabıma yalnızca 26.000 TL geçti, 1.000 TL eksik olarak yansıdı.
Bu sorun üzerine şubeye giderek durumu anlattım ve dilekçe doldurdum, ancak eksik olan 1.000 TL tarafıma iade edilmedi. Şubeye tekrar gittiğimde de kayıtlarında herhangi bir yanlışlık olmadığını söylediler. Buna rağmen hem para sıkışması yaşanması hem de bu olaydan kısa süre sonra aynı şubedeki ATM’lerin yenilenmiş olması, bu durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor ve beni ciddi şekilde huzursuz ediyor.
Akbank aynı zamanda çalıştığım banka ve şubeye girdiğimde elimdeki paranın tutarından tamamen emindim. Ben ve babam parayı defalarca saydığımız için yatırdığım tutarın 27.000 TL olduğuna kesinlikle inanıyorum. Eksik yansıyan 1.000 TL nedeniyle mağdur oldum.
Mağduriyetimin giderilmesini, eksik olan 1.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve ATM’de yaşanan para sıkışması ile sonrasında yapılan ATM yenileme sürecinin detaylı şekilde incelenerek sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
