Akbank Mobil'de Şifre Alma Adımında İş Bilgileri Ekranı İlerlemiyor

05.08.2025 tarihinden beri Akbank Mobil uygulaması üzerinden şifre almak istiyorum. Kimlik bilgileri, NFC okuma ve yüz tanıma gibi tüm aşamaları başarıyla geçiyorum; fakat sonrasında karşıma çıkan iş bilgileri ekranında ilerleyemiyorum. Varlık kaynağı, yıllık işlem sayısı ve işlem hacmi gibi seçenekleri seçmek istediğimde menü hiçbir şekilde açılmıyor ve ekran tepki vermiyor. Bu nedenle yaklaşık 7-8 kez denememe rağmen şifre alma işlemini tamamlayamıyorum. İPhone 13 cihazı kullanıyorum.

Böyle temel bir işlem için bu kadar sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Uygulamanızdaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve şifre alma sürecinde kimlik doğrulama sonrası gereksiz iş bilgileri sorulmadan işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.