Akbank Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Kredi Kampanyası Ve İlgisiz Canlı Destek

18.01.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Uygulamada faizli kredi kampanyası varmış gibi gösterilmesine rağmen, uygulamaya girdiğimde böyle bir kampanyanın olmadığını gördüm ve ekranda sunulanla işlem aşamasında karşıma çıkan şartların tamamen farklı olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine Akbank ile canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci, benim adıma başvuru yaptıklarını söyleyip herhangi bir detaylı açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Canlı desteğin ilgisiz tavrı nedeniyle ne kampanya koşulları hakkında net bilgi alabildim ne de yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Akbank mobil uygulamasında görünen faizli ihtiyaç kredisi kampanyasının bana da tanımlanmasını, eğer bu mümkün değilse söz konusu kampanyaya dair üyeliğimin ve kaydımın iptal edilmesini ve kampanya şartlarının açık, net ve tutarlı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.