Onaylanan Kredi Kullanılamıyor, Faiz Oranı Yükseliyor

15 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden gelen 0,99 faiz oranlı 30.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasına istinaden başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak, onaylanan krediyi hiçbir şekilde kullanamıyorum; işlem yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı veya açıklama da almıyorum. Ayrıca yeniden başvuru ekranına yönlendirildiğimde, bu sefer farklı ve daha yüksek faiz oranları sunuluyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili kredi kampanyasının iptal edildiği bilgisi verildi.

Onaylı kredimin yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bu şekilde müşteriyi yanıltıcı kampanya düzenlenmesini, böyle bir kuruma yakıştıramadım. Kampanya bilgilendirmelerinin yanıltıcı şekilde yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.