Akbank'ın Reklamı Yaptığı Düşük Faizli Kredi Verilmedi

Akbank’ın Aralık ayına özel olarak aylardır reklamını yaptığı, mobilden Akbanklı olanlara 100.000 TL’ye kadar %0,99 faizli ve 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için mobil üzerinden Akbank müşterisi oldum. Kredi notum ya da finansal geçmişimle ilgili olumsuz bir durum olmamasına rağmen tarafıma bu kredi tanımlanmadı.

Yaklaşık 10 gün önce başvuru sürecim tamamlanmasına rağmen kampanya kapsamında krediyi kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir açıklama yapılmadan sadece kampanya broşüründe detaylı bilgi olduğu söylendi, fakat ben somut bir gerekçe ve çözüm alamadım.

Herhangi bir olumsuzluğum olmamasına rağmen, reklamı yapılan bu kampanyadan yararlandırılmadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma belirtilen şartlardaki kredinin tanımlanarak kampanyadan faydalandırılmamı talep ediyorum.