Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35746291

Akbank Mobil Uygulamasında Uzun Süreli Hizmet Kesintisi

profile
Ceyda
Akbank
16 Nisan 10:52
2.010

16 Nisan 2026 tarihinde saat 09:15’ten 10:25’e kadar Akbank Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığım halde “Size şimdi hizmet veremiyoruz, sonra tekrar deneyin” hatasını alıyorum ve uygulamaya kesinlikle giremiyorum. Bu nedenle hesap bilgilerimi göremiyor ve EFT gibi temel bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.

Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonu kapatıp açtım ve müşteri hizmetlerini de aradım ancak tüm bu denemelere rağmen sorun devam ediyor. Sürekli kullanılan bir mobil bankacılık uygulamasının bu kadar uzun süre hizmet verememesi ve erişim sıkıntısı yaşatması beni mağdur ediyor.

Akbank Mobil’e kesintisiz ve sorunsuz erişim sağlanmasını, yaşanan bu erişim problemiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin banka tarafından giderilmesini talep ediyorum. Hesap bakiyemin başına herhangi bir olumsuzluk gelmesi halinde bunun sorumluluğunu kesinlikle kabul etmediğimi, bu konuda da gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Öne Çıkan Konular

Akbank EFT Akbank müşteri hizmetleri Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank Mobil Akbank Mobil Akbank EFT silme Akbank EFT kapatma Akbank kapatma Akbank mağdurları Akbank silme
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri