to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te “Sporun Yıldızı” ve “Eğlence” ek paketini kullanıyorum. Ödemesini düzenli olarak yaptığım bu paketin tüm futbol maçlarını, sinema ve dizi kanallarını kapsaması gerekiyor. Ancak şu an listemde olması gereken sinema kanallarından sadece bir tanesi görünüyor, dizi kanallarının ise hiçbiri listemde yok.
Bu durumu bugün fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüştüğüm temsilci uzaktan bazı kontroller yaparak çözüm aradı ancak problem giderilemedi. Ardından, sorunun çözümü için saha görevlilerinin eve gelmesi gerektiğini, bunun için de 700 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler.
Ben Kütahya Merkez’de yaşıyorum ve müşteri numaram 12685163. Ödemesini yaptığım paketin içeriğini eksiksiz olarak kullanmak istiyorum. Evime ücretli servis yönlendirilmeden, paket kapsamımda yer alan tüm sinema ve dizi kanallarının uzaktan gerekli tanımlamalar yapılarak ücretsiz şekilde açılmasını ve aldığım hizmetin paket içeriğiyle uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.
04.04.2026 günü saat 16:00 sıralarında Digiturk müşteri hizmetlerinden H***** Hanım aracılığıyla üyelik kaydım oluşturuldu. Görüşme sırasında özellikle kurulumda herhangi bir ücret olup olmayacağını sordum, bana kurulumun tamamen ücretsiz olduğu, teknik ekibin bu konuda hiçbir ücret talep edemeyeceğ...
Ocak 2026 tarihinde sonlandırdığım 1024882367 numaralı Digiturk üyeliğime ait uydu kutusunun iadesi konusunda mağdur edildim. Eski üyeliğimin uydu kutusunu iade etmem gerekirken, yeni bir abonelik için adrese gelen servis görevlisi, eski cihaz üzerinden devam edebileceğimizi söyledi ve bununla ilgil...
15 Ekim 2025 tarihinde, saat 18:30 civarında İstanbul Ümraniye’deki adresime Digiturk servis ekibi geldi. Servis elemanı, 10 dakika içinde geleceğini belirtmesine rağmen tam 2 saat sonra geldi. Geldiğinde ise sadece 1 dakika durup kablonun bozuk olduğunu söyleyip, hiçbir çözüm sunmadan ve herhangi b...
Digiturk’ün Nisan ayı faturamda, servis bedelinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Online işlemler üzerinden fatura henüz kesinleşmeden güncel fatura görüntülemesi yaptığımda, servis bedelinin mükerrer olarak yazıldığını ve bu nedenle faturama fazladan 700 TL eklendiğini gördüm. Bu durum üzerine ...
Dört ay önce başladığım Digiturk Spor Paketi üyeliğimden bu yana, eksik kanal sorunu yaşıyorum. Teknik servis defalarca randevu verdiği halde ya gelme...
Yorumlar