Akbank Mobil Uygulamasında Şube Ziyareti Hatası İşlem Engeli

Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığım her seferinde “En yakın Akbank şubesine gelin, işleminizi tamamlayın, size buradan yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durum her giriş denememde aynı şekilde tekrar ediyor.

Konu ile ilgili Akbank’tan destek almaya çalıştım ancak “yardımcı olamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli şubeye gitmem bekleniyor ve bu da benim için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet oluşturuyor.

Akbank’ın bu sorunu uzaktan kimlik/işlem doğrulaması ile çözmesini, mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilmem için uzaktan işlem onayı verilmesini talep ediyorum.