to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank mobil uygulamasında 'Mobilden Akbanklı Ol' seçeneği ile işlem yaparak sadece mobile özel kampanyalardan yararlanmak istiyorum. Ancak işlemi tamamlama aşamasında sürekli olarak 'İşleminize devam edemiyoruz, işleminiz için Akbank şubesine bekliyoruz' şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle kampanyalardan faydalanamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 2 gündür yaşıyorum ve mobil üzerinden Akbanklı olma sürecini tamamlayamadığım için mobil özel kampanyalara katılamıyorum. Herhangi bir şubeye gitmeden, tamamen mobil üzerinden bu işlemi tamamlamak ve ilgili kampanyalardan yararlanmak istiyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini ve mobil üzerinden Akbanklı olma sürecimin sorunsuz tamamlanarak mobile özel kampanyalardan yararlanabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum.
Çağrı merkezi ile iletişime geçtim ardından en az 3 kere farklı yere aktardılar yardımcı olsunlar diye. Ama hiçbirinin konuyla ilgili bilgisi yok. Aşırı yetersiz bir çağrı merkezi mevcut, iyi ki Akbank'lı değilim. Yardımcı olamıyorlar.
