Akbank Mobil Uygulamasında Promosyon Yenileme Kesintisi İade Edilmedi

26.02.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden emekli promosyon yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında hesabımdan promosyon yenileme adı altında 4.360 TL tutarında para kesildi.

Kesinti yapıldıktan yaklaşık 1 dakika sonra Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve paranın iadesini talep ettim ancak görüşmemize rağmen bugüne kadar hiçbir iade gerçekleşmedi. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

Hesabıma ait IBAN numaramın son 4 hanesi 3588’dir. Hesabımdan promosyon yenileme adı altında kesilen 4.360 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.