5.400 TL'lik Kalitesiz Ferace İçin Statik Kumaş Şikayeti Ve İade Talebi

Kayra Giyim Diyarbakır Forum AVM şubesinden 25.04.2026 tarihinde yandan bağlamalı giy-çık ferace satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, kumaşın aşırı derecede elektriklendiğini, vücuda yapıştığını ve bütün tozları üzerine topladığını gördüm. Siyah renkli bu ferace, kumaş kalitesizliği nedeniyle son derece kötü bir görüntü oluşturuyor ve bu görüntü sebebiyle ürünü giymeye utanır hâle geldim.

Bu durum, ürünü alırken ilk bakışta fark edilmeyen, ancak kullanınca ortaya çıkan bir "gizli ayıp"tır. Ürünün fişinin fotoğrafını ve yaşadığım sorunla ilgili fotoğrafları ekleyerek internet üzerinden firmaya resmi iade talebimi ilettim, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 5.400 TL ödediğim bu ürünü kredi kartı ile satın aldım ve bu bedel karşılığında bu kadar kalitesiz bir kumaşla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tüketici Kanunu’na göre ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bu ürünün iade alınmasını ve ödediğim 5.400 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.