to read complaints and reviews, or file yours.Adıyaman'da İnternet Kesintisi Ve Randevu Aşamasında Gecikme
24.06.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde Adıyaman Merkez’de tamamen kesinti yaşamaktayım. Türk Telekom sisteminde 5729****73 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen süreç günlerdir ilerletilmemiştir.
Sistemde durum “Randevu Aşamasında” olarak görünmesine ve defalarca çağrı merkezini aramama rağmen randevu tarihi bir türlü öne çekilmemiş, tarafıma sadece ayın 30’una kadar beklemem gerektiği söylenmiştir. Günümüz şartlarında günlerce internetsiz kalmak benim için kabul edilebilir bir durum değildir.
Randevunun acilen bugüne veya en geç yarına alınmasını, bina içi ya da dışı her ne ise arızanın ivedilikle giderilerek hizmetin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Nasıl bir müşteri olarak ödememi aksatmadan yapıyorsam, aynı şekilde aldığım hizmetin de kesintisiz ve zamanında sunulmasını istiyorum. İlgili arızamın ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini bekliyorum.
Gelişme
24.06.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde Adıyaman Merkez’de tamamen kesinti yaşamaktayım. Türk Telekom sisteminde 5729****73 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen süreç günlerdir ilerletilmemiştir.
Sistemde arıza durumu “Randevu Aşamasında” olarak görünmesine ve defalarca çağrı merkezini aramama rağmen randevu tarihi bir türlü öne çekilmemiş, tarafıma sadece ayın 30’una kadar beklemem gerektiği söylenmiştir. Bu süreçte internete ihtiyaç duyduğum derslerime devam edemediğim için hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım. Günümüz şartlarında günlerce internetsiz kalmak benim için kabul edilebilir bir durum değildir.
Randevunun acilen bugüne veya en geç yarına alınmasını, bina içi ya da dışı her ne ise arızanın ivedilikle giderilerek hizmetin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Nasıl bir müşteri olarak ödememi aksatmadan yapıyorsam, aynı şekilde aldığım hizmetin de kesintisiz ve zamanında sunulmasını istiyorum. İlgili arızamın ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini ve yaşadığım bu kesinti süresine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
