Akbank Mobil Uygulamasında Kredi Kartı Limit Azaltma Seçeneği Yok

Akbank kredi kartımın limitini online olarak kendim düşürmek istiyorum; ancak Akbank mobil uygulamasında bu işlem için hiçbir seçenek bulunmuyor. Bugün uygulama üzerinden defalarca kez kart ve limit ayarlarını kontrol etmeme rağmen, limit artırma için birden fazla seçenek varken, limit azaltmaya dair hiçbir buton veya menü göremedim.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak sadece taleplerimi ileteceklerini söyleyip somut bir çözüm sunmadan konuyu geçiştirdiler. Limit artırmayı bu kadar kolaylaştırıp, limit azaltmayı tamamen kullanıcıdan almanın müşteriyi sadece para olarak görmek anlamına geldiğini düşünüyorum.

Akbank’tan, mobil uygulamasına kart limitini düşürme seçeneğini açık ve erişilebilir bir şekilde eklemesini ve müşterilerin bu işlemi şubeye gitmeden, telefonda beklemeden, tamamen online olarak kendilerinin yapabilmesini talep ediyorum.