to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Limitinizi Uygulamadan Düşürmenize İzin Vermiyor
Akbank tarafından verilen ve çok uzun yıllardır kullandığım Axess Gold kartımın limitini düşürmek istiyorum çünkü yeni kanun kapsamında, tarafıma tanınan limit sahip olduğum tüm kartlara bölünüyor. Limitimi düşürmek isteğimin sebebi ise alışveriş kampanyalarında en çok fayda sağlayan kredi kartımın limitini yükseltmek. Akbank mobil uygulamasına girdiğimde ise limiti düşüremiyorum. Hemen uyarı veriyor ve "Talep edilen limit mevcut limitten düşük olamaz" diyor.
Neden ben limitimi mobil uygulamasından düşünemiyorum? Müşteri hizmetlerini aramak istemiyorum çünkü kanuna rağmen dakikalarca bekletiyorlar ve isteğinizi yerine getirinceye kadar akla karayı seçtiriyorlar. Ben kimseye hesap vermeden uygulama üzerinden limitimi düşürmek istiyorum ve hiçbir kimse tarafından, telefon başında vazgeçmem için dakikalarca vaktimin çalınmasını istemiyorum.
Sonunda müşteri hizmetlerinden limitimi düşürebildim ama onda da istediğim limite, yani 80 bin liraya değil, 99.100 liraya düşürdüler ki ard ardına sorulan sorular ile akla karayı seçtirdiler yaptırana kadar.
