to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil uygulamasına ilk kez giriş yapmak için kamera ile kimlik taratma özelliğini kullanarak şifre almaya çalışıyorum ancak sistem hiçbir şekilde çalışmıyor. Kimliğimi taratıp doğrulama yapamadığım için şifre alamıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum, bu yüzden de mecburen şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk kez müşteri girişi yapacağım ve henüz şifrem olmadığı için bana yardımcı olamayacaklarını, işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ya mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulama ile şifre almam gerektiği ya da bankaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak mobildeki kimlik tanıma sistemi zaten çalışmadığı için hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.
10.05.2026 tarihinden beri bu sorun nedeniyle Akbank Mobil’i kullanamıyor, basit bir işlem için bile şubeye gitmeye zorlanıyorum. Mobil uygulamada sunduğunuz kamera ile kimlik doğrulama ve şifre alma sisteminin düzgün ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, uygulama üzerinden şifremi alıp bankacılık işlemlerime devam edebilmeyi talep ediyorum.
Akbank’a yeni müşteri oldum ancak yaklaşık 4–5 gündür şifre işlemlerimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Müşteri iletişim merkezine bağlanmak istediğimde sürekli sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Akbank şifre almak istiyorum” dememe rağmen sistem b...
Akbank mobil uygulama şifremi unuttuğum için bugün içinde defalarca sıfırlamaya çalıştım ancak bir türlü başarılı olamadım. Banka kartıma daha önce bir şifre tanımlamadığım için sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor, uzaktan işlem yapmama izin vermiyor. Mobil uygulama üzerinden yeni şifre almaya...
Akbank Mobil uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik ve kart bilgilerimi girdikten sonra sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun cuma günü başladı ve yaklaşık 4 gündür aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerin...
Birkaç aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum, hem mobil bankacılık hem de kart şifresi alamıyorum. Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen sisteme erişim sağlayamadığım için ne hesabımı kontrol edebiliyor ne de gerekli işlemlerimi yapabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Akbank mobil uygulamasına 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasından sonra ekranda sadece “işleminiz gerçekleştiriliyor” yazısı çıkıyor ve uygulama bu ekranda takılı kalıyor. Farklı internet bağlantıları denememe rağmen, hem Wi-Fi hem de mobil veride sonuç değişmiyor ve ...
Yorumlar