to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulama şifremi unuttuğum için bugün içinde defalarca sıfırlamaya çalıştım ancak bir türlü başarılı olamadım. Banka kartıma daha önce bir şifre tanımlamadığım için sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor, uzaktan işlem yapmama izin vermiyor.
Mobil uygulama üzerinden yeni şifre almaya çalıştığımda şifre oluşturuyorum fakat sistem bu şifreyi de kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda şifrem olmadığını belirttiğim halde beni canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor ve yine şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Çalışma ve zaman durumum nedeniyle şubeye gidecek vaktim olmadığı için şu an hesabıma erişemiyor, hiçbir işlem yapamıyorum.
Akbank’tan talebim, şubeye gitmek zorunda kalmadan kimlik doğrulamasının uzaktan yapılması ve mobil bankacılık şifremi oluşturabilmem için çözüm üretilmesi, ayrıca müşteri temsilcisine bağlanarak bu sürecin hızla sonuçlandırılmasıdır. Hesabıma güvenli bir şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Akbank’a yeni müşteri oldum ancak yaklaşık 4–5 gündür şifre işlemlerimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Müşteri iletişim merkezine bağlanmak istediğimde sürekli sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Akbank şifre almak istiyorum” dememe rağmen sistem b...
Akbank mobil uygulama şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulama, şifremi yenilemem için kart numarası istiyor ancak kartım yeni olduğu için henüz şifresini belirlemedim ve kartın üzerinde de gerekli bilgiler yazmadığı için bu adım...
Akbank Mobil hesabımın şifresini ve kredi kartı şifremi unuttuğum için bugün her ikisi de bloke oldu. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifre istediği için hiçbir şekilde sisteme giremiyorum. Bu nedenle Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak şifrelerimi unuttuğum için işlem yapamayacakl...
Akbank mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim, ancak banka kartım olmadığı için hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda devam edebilmek için mutlaka banka kartı ya da mevcut mobil uygulama şifresi isteniyor; bu nedenle işlem daha başında tık...
Akbank mobil uygulama şifremle ilgili dün itibarıyla sorun yaşamaya başladım. Yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu. Uygulama üzerinden yeniden şifre almaya çalıştığımda ise sistem beni doğrudan Akbank şubesine yönlendiriyor ve uzaktan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şubeye gitmek zorunda ...
Yorumlar