to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasında Hediye Fonun Gecikmesi
Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden Hediye Fon Kampanyası’na katılarak 12 Mart tarihinde fon alımı yaptım. Kampanya kapsamında fon alımına karşılık hediye fon tanımlanacağı belirtilmişti, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hediye fonum hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hediye fonun haziran ayı içinde yatacağı söylendi, buna rağmen bugün itibarıyla herhangi bir hediye fon yüklemesi yapılmadı.
Hak etmiş olduğum hediye fonun, kampanya koşullarına uygun şekilde en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını ve sürecin gerekçeleriyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcilerinin önce Mayıs ayında daha sonra Haziran ayında yatacağı söylediği hediye yatmayacakmış. Altın da düştü tabi satamayız artık :) Maaş müşterisi olmasam 5 dakika daha müşterisi olacağım bir banka asla değil.
