Akbank Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Hata Ve Acil Çözüm Talebi

Akbank’a yeni müşteri oldum ancak Akbank mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. İlk giriş ekranında benden banka ürünlerini seçmem ve adres bilgilerimi girmem isteniyor. Tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen her seferinde “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve ilk aşamayı geçemiyorum.

Bu sorun dünden beri devam ediyor ve sayısız kez denedim. Müşteri hizmetlerini de en az 3–4 defa aradım, önerdikleri şekilde uygulamayı silip tekrar yükledim, birkaç kez daha denedim fakat hiçbirinde sonuç alamadım, sorun aynen devam ediyor. Görüşmelerimde de net bir çözüm üretilmediğini, sadece geçiştirilerek konuşulduğunu hissediyorum.

Giriş sorunumun acilen çözülmesini, tarafıma konuyla ilgili net ve resmi bir dönüş yapılmasını ve gerekiyorsa şube üzerinden hızlı bir şekilde aktivasyonumun tamamlanmasını istiyorum. Kısacası artık bu problemin kalıcı olarak çözüme kavuşmasını talep ediyorum.