to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın “ilk müşteriye özel faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak için Akbank Mobil üzerinden başvuru yapmak istiyorum; ancak günlerdir uygulamadaki yüz tanıma adımında takılı kalıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Cumartesi gününden bu yana sürekli denememe rağmen sistem ilerlemiyor ve kredi başvurusu yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeden yardımcı olabileceklerini söylediler. Bunun üzerine tüm işlerimin arasında zaman ayırıp şubeye gittim; ancak bu kez de faizsiz kredi işleminin sadece mobil uygulama üzerinden yapılabileceği söylendi. Yani telefonla şubeye yönlendiriliyorum, şubeden ise tekrar mobil uygulamaya yönlendiriliyorum ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor.
Daha önce hiçbir bankanın mobil uygulamasında böyle bir problemle karşılaşmadım; iki gündür sadece bu işle uğraşıyorum ve sisteminizin ne kadar yetersiz ve kullanıcıyı yoran bir yapıda olduğunu net şekilde görmüş oldum. Faizsiz kredi kampanyasından sorunsuz şekilde yararlanabilmem ve mobil yüz tanıma kaynaklı bu teknik sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Akbank’ın sadece online olarak hesap açan yeni müşterilere sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Akbank mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Ancak iki gündür görüntülü görüşme sırasında görevli, online hesap açamayacağımı ve şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Kampan...
Yaklaşık 2 yıldır Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum, ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Bilgilerimi eksiksiz bir şekilde girmeme rağmen en son aşamada “işlemini en yakın Akbank şubesinden tamamlayabilirsin, sana Akbank mobilden yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir uyarı...
Akbank’ın yeni müşterilere yönelik faizsiz kredi kampanyası için bugün mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Yaklaşık iki saatimi vererek uygulamadan üye olup Akbank müşterisi oldum. Uygulamaya ilk girdiğimde kampanya menüsünde faizsiz kredi seçeneği bulunuyordu, bir süre sonra bu menü tamamen kay...
Akbank mobil uygulaması üzerinden son 4‑5 gündür, günde en az 7 kez Akbank müşterisi olmaya çalışıyorum. Kimlik kartımı NFC ile okutma aşamasına geldiğimde uygulama her seferinde “sistemsel arıza” hatası veriyor ve bu nedenle üyelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Aynı telefonda diğer bankaların uygul...
Akbank bireysel hesabım ve mevcut kredilerim için 4 gündür Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubemize başvurun” uyarısını alıyorum. Bu nedenle kredi ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar