to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulama Üzerinden Yapılan Para Transferi Hesaba Geçmedi
10 Ekim tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden babama ait vadesiz hesaba 10.000 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sonrasında dekontum olmasına rağmen, yüklediğim tutar hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana PTT’ye başvurmam gerektiği söylendi. Ancak işlemi tamamen uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum.
Yüklediğim paranın hesabıma geri dönmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Akbank üzerinden PTT HGS etiketim (plaka: 55aec908) için 10.020 TL havale yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tutar HGS hesabıma aktarılmadı. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak havale işlemini doğru şekilde gerçekleştirdiğimden eminim ve dekontum da mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. HGS hesabıma yatırdığım tutarın en kısa sürede aktarılmasını talep ediyorum.
