Akbank Mobil Uygulamada Görünen Bakiye Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişememe

Akbank mobil uygulamasında vadesiz tl hesabımda bakiye olmasına rağmen yaklaşık beş gündür hesabımda para görünmüyor, bu nedenle hiçbir şekilde harcama yapamıyor, para çekemiyor ya da transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamıştım ve ertesi iş günü düzelmişti, ancak bu kez sorunun bu kadar uzun sürmesi beni mağdur etti ve anlam veremiyorum.

Hesabımda herhangi bir bloke, haciz veya yasal işlem yoktur. Ayrıca bu süreçte henüz herhangi bir şubeye gitmedim ve farklı bir cihazdan deneme yapmadım. Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorun hala çözülmedi.

Hesabımın bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.