Akbank Mobil Limit Düşürme Problemi Hk.

Akbank tarafından verilen Axess Platin mc kartımın limitini düşürmek istiyorum çünkü yeni kanun kapsamında, tarafıma tanınan limit sahip olduğum tüm kartlara bölünüyor. Akbank mobil uygulamasına girdiğimde ise limiti düşüremiyorum. Hemen uyarı veriyor ve "Talep edilen limit mevcut limitten düşük olamaz" diyor.
Neden ben limitimi mobil uygulamadan düşüremiyorum? Müşteri hizmetlerini aramak istemiyorum çünkü kanuna rağmen dakikalarca bekletiyorlar ve isteğinizi yerine getirinceye kadar akla karayı seçtiriyorlar. Ben kimseye hesap vermeden uygulama üzerinden limitimi düşürmek istiyorum ve hiçbir kimse tarafından, telefon başında vazgeçmem için dakikalarca vaktimin çalınmasını istemiyorum.