Akbank Mobil Kredi Başvurusunda Şubeye Gitme Zorunluluğu Ve Belge Eksikliği Sorunu

Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak sadece mobilde sunulan %0,99 faiz oranlı, 12 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisine bugün başvurdum. Başvuru sonrası ekranda “belge eksikliği” uyarısı alıp SSK dokümanlarım ile birlikte şubeye gelmem gerektiği söylendi.

Devlet memuru olduğum için mesai saatlerinde şubeye gitmek için kolayca izin alamıyorum. Krediye başlarken bu işlemi tamamen mobil üzerinden, şubeye gitmeden kullanabileceğim düşüncesiyle hareket ettim; ancak bu uyarı ile açıkçası yarı yolda bırakılmış hissediyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Kredimin, belirtilen faiz oranı ve vade ile, şubeye gitmek zorunda kalmadan tamamen mobil bankacılık üzerinden onaylanarak kullandırılmasını talep ediyorum.