Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Akbank
  • Akbank Mobil Girişi Çözümsüz, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
ID:35852410

Akbank Mobil Girişi Çözümsüz, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Ahmet
Akbank
29 Nisan 10:29
29

Akbank Mobil uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Ekranda sadece kırmızı zemin üzerinde Akbank yazılı giriş sayfası görünüyor fakat uygulama açılmıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciyle görüşebilmem için Akbank Mobil üzerinden gelen şifreyi onaylamam gerektiği söylendi. Ancak zaten Akbank Mobil’e giremediğim için bu şifreyi onaylamam mümkün olmuyor ve bir kısır döngü içinde kalıyorum. Ne uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri temsilcisine tam olarak bağlanıp destek alabiliyorum.

Bu nedenle günlerdir hiçbir bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Akbank Mobil’e giriş yapabilmem için sorunun acilen giderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için mobil uygulama dışında alternatif bir doğrulama/kimlik teyidi yöntemi sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Öne Çıkan Konular

Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank Mobil Akbank mobile giremiyorum Akbank yapamıyorum Akbank sorun Akbank kimlik doğrulama Akbank ulaşılamıyor Akbank şifre gelmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri