Akbank Axess Business Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Aidatı Kesildi Ve İade Reddi

Akbank tarafından şahıs firmam adına kullanılan, sonu 2184 ile biten Axess Business kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.692,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücretleri konusunda tüketici lehine yerleşmiş içtihatlar bulunmaktadır.

Aidatın iadesi için Akbank ile iletişime geçtiğimde, iade yapılmayacağı yönünde olumsuz geri dönüş aldım. Özellikle müşteriniz olmama rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Diyarbakır Ofis şubesine bağlı olarak kullandığım bu kredi kartımdan alınan 1.692,00 TL’lik kart aidatının tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Bu yasal düzenlemeler ve içtihatlar çerçevesinde, 01.03.2026 tarihinde kesilen 1.692,00 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kartım ile banka nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.