Akbank şifre gelmiyor

Akbank internet bankacılığında yaklaşık bir haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. Şifremi unuttuğum dönemde aynı zamanda operatörümü değiştirdim ve bu sebeple telefon hattıma SMS gelmiyor. SMS gelmediği için şifre yenileme yapamıyorum, internet bankacılığına erişemiyorum ve hiçbir dijital kanaldan i...

Akbank hesabıma bağlı kartımdan bu gece Moka/Bershka giyim adı altında Moka United üzerinden, bilgim ve onayım dışında tek seferde 6.930 TL çekim yapılmıştır. Şifre gelmeden nasıl çekiliyor? Aynı şekilde Iyzico’dan da çekilmiş; hemen iptalini ve iadesini istiyorum.

Akbank’tan yeni aldığım Axess kredi kartım için iki gündür şifre oluşturamıyorum. Bankanın yönlendirmesi doğrultusunda SMS ile kart aktifleştirme adımlarını uygulamama rağmen sistemden herhangi bir cevap mesajı gelmiyor ve kartım halen kullanıma açılamadı. İki gündür defalarca denememe rağmen sonuç...

Uzun süredir Akbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. Haftalardır online alışverişlerde kredi kartım için 3D Secure doğrulama şifresi telefonuma gelmiyordu, bu nedenle internetten alışveriş yapamıyordum. Bugün ise durum daha da kötüleşti ve ne mobil uygulamadan ne de b...

Samsung Galaxy s23 Ultra model telefonumda Akbank Mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece kırmızı bir ekran ve Akbank yazısı geliyor, şifre yazma bölümü dahi ekrana gelmiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Aynı cihazda diğer bankacılık...

Samsung Galaxy s25 Ultra model yeni telefonumda, kendi yeni numaramla Akbank Mobil’e giriş yapmak istiyorum. Bu yeni numaramla eski telefonumda defalarca sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak telefonumu yeniledikten sonra Akbank Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda şifre eski numarama gidiyor v...

10 Eylül 2025'te bilgim ve onayım dışında toplamda 8 bin TL harcama yapıldı. Fark ettiğim anda hemen kredi kartımı iptal ettirdim. Bu 8 bin liranın benim bilgim dışında yapıldığını belirttim, ardından Akbank şubesinden itiraz dilekçesi gönderdim. Ne ses var ne soluk var, ne de açıklama var. Bir an ö...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak için şifre talep etmeme rağmen, şifre hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu sorunu yaklaşık 2 gündür yaşıyorum ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı; sorun hala devam...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess ek kredi kartımda sim bloke sorunu yaşıyorum. Şube, müşteri hizmetleri, Akbank Mobil ve internet şubesi üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Hem kendi mobilimden hem de asıl kart sahibiyle birlikte denememe rağmen, her seferinde “bloke yok” cevabı alıyorum. Anca...

Yaklaşık 1 yıldır Axess ek kartımda sim bloke sorunu yaşıyorum. Şube ve çağrı merkezi blokeniz yok diyor fakat işlem için SMS gönderildiği sırada, bloke kaynaklı şifrem gelmiyor. Blokeyi hem kendi mobilim den, hem de asil kart sahibi mobilinden kaldıramıyorum. Bloke yok yazıyor. Sim blokesinin en k...

Yaklaşık 6 aydır Akbank’a ait tüm kredi kartlarımda internet alışverişlerinde 3D güvenlik işlemi sırasında şifre gelmiyor ve “sim blokeli” uyarısı alıyorum. Ancak Akbank sistemine giriş yaptığımda herhangi bir sim blokesinin olmadığı belirtiliyor. Kartlarımda hiçbir borç, gecikme ya da kısıtlama yok...

Akbank uygulamasında, herhangi bir işlem yapmadığım halde dün gece telefonuma cepsifre tarafından bir giriş şifresi geldi. Bu durum yalnızca bir kez dün gece yaşandı ve yeni fark ettim. Kendi telefon numaramın güvenliği konusunda endişeliyim ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Gerekli kontrolle...

Akbank'ta kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Ancak hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmak istediğimde, benden eski telefonuma gelen şifreyi girmem isteniyor. Eski telefonuma erişimim olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu soru...

Akbank mobilde şifremi unuttum değiştirmek istiyorum. Kartınız şifre almak için uygun değildir diyor kredi kartım yeni şifre gelmedi yardımcı olur musunuz. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda şifreniz olmadığı için yardımcı olmayız diyorlar acil bir şekilde yardımcı olursanız sevinirim.

Akbank İnternet Bankacılığı, tam bir ömür törpüsü haline geldi. Öncelikle ön giriş bir başarı, girdikten sonra, giriş şifresinin gelmesi ve tam giriş gene başarı. Girdikten sonra EFT/HAVALE işlemi ve işlem şifresinin gelmesi ve işlemin tamamlanması gene başarı. Bazen 20/30 dakikalık bir zaman harcam...

Akbank mobil şifrem bloke oldu. Almak için zaten kimlik okutma tarama asla geçmiyor iki kez görüntülü görüşmeye bağlanıp talep ettim. Gönderdiler ama gelmedi. Ben görüntülü arama yapmaya mı uğraşacağım kendim uygulamadan yapmaya çalışırken cep şifre geliyor da bu niye gelmiyor

Bilgim dışında kredi kartımdan 90.000 TL tutarında çekim yapılmış ve Akbank tarafından hemen ardından arandım. İşlemin bana ait olup olmadığı soruldu. Ait olmadığını ilettim, anında kartın geçici olarak kapatıldığına dair mesaj geldi. Ancak harcama sırasında herhangi bir onay mesajı ya da şifre gelm...

Telefonumu değiştirdim ve mobil uygulamasını tekrar yükledim. Akbank mobil uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Doğru giriş yapmama rağmen 'Eksik ya da hatalı giriş' uyarısı alıyorum. Şifremi değiştiriyorum, 6 haneli yeni şifre geliyor. Onu giriyorum, yine 'Eksik ya da hatalı giriş' diyor. Y...

20.06.2025 sabahı saat 05.30'da uyandığımda, kredi kartımdan harcama yapıldığını gelen mesajlardan fark ettim. Saat 04.24'te kartımdan harcamalar yapılmış ve mesaj olarak gelen şifreler telefonumda duruyor. Karşı taraf harcama yapmaya devam ediyor. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kartı kapattılar...

Akbank müşteri hizmetleri, ekranda gelen şifreyi girmem için uyarı veriyor. Ancak numaram değiştiği için hiçbir bildirim alamıyorum ve müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şifreyi giremediğim için bu durumdan şikayetçiyim. Mobil uygulamaya dahi giriş yapamıyorum.

Yanlış şifre girmem sonucu 3D security güvenli şifre kilitlendi. Bilet almam gerekiyordu. Gelen Akbank logolu uyarıda "ya ilerleyen günlerde bekleyin ya da müşteri temsilcilerimizi" arayın. Gibi iki seçenekli bir not aldım. Ben de doğal olarak aramayı seçtim. Temsilci beni dinlemedi bile prosedür 24...