Akbank Mobil Bankacılık'ta Haksız Faiz Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabımdan 31.07.2026 tarihinde 23,24 TL tutarında haksız yere faiz kesintisi yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu kesintiyle ilgili makul ve anlaşılır bir açıklama bulunmamaktadır.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve kesintinin gerekçesi net olarak belirtilmedi. Müşteri olarak neden faiz tahsil edildiğini bilmek ve izahını almak en doğal hakkımken, bu konuda tatmin edici bir dönüş alamadım.

Hesabımdan alınan 23,24 TL tutarındaki faiz kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin sebebi konusunda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.