to read complaints and reviews, or file yours. 
04/09/2023'te saat 10:11 de müşteri ilişkileri yöneticisinden sıra aldım fakat içeride toplamda alt katta 5 kişi bana verilen sıra 903 içerideki yanan numaralar sırası700 den 701/702/703 bende aradaki bu kadar insan nerede diye düşündüm sonra masadaki bayanın müşteriye çemkirmesi sana 5 defa mı anlatacağım diye bağırması ile yanındaki çalışma arkadaşının müşteriye müdahalesi ki müşteri ağzını bile açmadı bende tuhaf oldum. Yukarı bizimle ilgilenen d*** beyin izinli olduğu yerine bakan olmadığı cevabı alınca 2 hafta bekleyecek miyiz diye banka müdürüne sorduğumda yanındaki küçük kız çocuğuyla ilgilenip boyalı kalem ve a4 kağıdı derdine düşmüş hoşgeldiniz demek yerine yardımcı olalım buyurun gibi insani kelime beklerken kendi küçük çocuğuyla ilgili evet 2 hafta bekleyeceksiniz ama çok emri baki şekilde söylemesi son noktayı koydu bildiğiniz personel yerine atama yapılmıyorsa banka müdürü her şeyi bilen kişi olarak biliyorum müşteriyi mağdur etmek daha kolay demek ki bende zaten dbs, teminat mektubu, kasa, pos Hepsini iptal ettirmiştim iyi ki yapmışım tek kalan Axess business kredi kartı bunu da iptal ettireceğimden şüpheniz olmasın kimse kimseye emri baki bekleyeceksin deyip çocuk kreşi sanmasın çalışmış olduğu bankayı inan daha mütevazi bankalarda var çalıştığım onlarla devam ediyorum. Gerek pos gerek dbs gerekse teminat mektubu gerekse kasa ve şubeden bugüne kadar da herhangi bir özür bırakın kusura bakmayın gibi klişe kelime bile duymadık müşteri hizmetlerinden gelen sıradan yazı ve başka bir şey olmaması üzücü bu şekilde devam edin. Bol bol müşteri kaybedersiniz.
Bugün tam 2 saat işlem sırası bekledim. 3 personel vardı. 2personel işlem yapıyordu. İşlem yetişmeyecek ise neden numara veriyorsunuz. Benden önce gelenler de cabası. Oturmaya yer yok. Sanki pazardasınız. Bu ne ilkellik, saygısızlık. Personellerin canı çıktı. İnsanca çalışmak böyle mi olur. Ya sıra ...
04,10,2023 ekstre kesim tarihli kartım 10 günlük sürenin hafta sonuna gelmesi nedeniyle 2 gün ekstreyi geciktirdiler ve bu konu hakkında bankayı aradım yardım istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda ekstre kesim tarihinin 06,10,2023 tarihinde olmasını istiyorum diye belirttim ve ba...
05.12.2024 'de kapaklı Akbank şubesine işlemlerim için gittim. Sıramı aldım, beklemeye geçtim. Sıra numarasına göre önümde 3 kişi vardı. Benden sonra gelen numaralar bile çağrılıp işlemlerini hallettiler. Zaten iki tane bireysel müşteri danışmanı var ve ben bu arada onları takip ederken sıra numaras...
Tangör sitesi yönetimi adına Akbank Acıbadem şubesinde ticari hesabımız var. Kart numaramız 5168********29 xxxx. 2 ay önce alt kat gişedeki görevli bayandan apartman bankamatik kartımızın temassız kart ile değiştirilmesini istemiştim ancak 2 aydır hiç ses çıkmadı. Bugün (3.10.2023) kartın ne zaman g...
25 Eylül 2023 günü Akbank Adana -Seyhan Cemalpaşa şubesine emekli maaşımı taşımak için vardım. (saat 11.40 783 numaralı fiş) sıram geldiğinde banka gi...
Yorumlar