to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Alanya Mahmutlar Akbank şubesinde emekli maaşımızı taşıma sürecinde eşimle birlikte eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur olduk. 18 Mart’ta şubeye gittiğimizde görevli personel, maaş taşıma kampanyası kapsamında 1 Nisan’da maaşımız yüklendiğinde promosyonun da yatacağını, ertesi gün de gelmemiz halinde ikimiz için de 0 faizli 50.000 TL’lik krediyi kesin olarak kullanabileceğimizi söyledi. Özellikle “Nisan’ın ilk haftasında bu krediyi mutlaka alır mıyız? ” diye sorduğumuzda, bize net bir şekilde “Evet” cevabını vererek güvence verdi.
Ancak 2 Nisan’da verilen bu sözün ardından şubeye tekrar gittiğimizde bu kez başka bir görevli, sistemde tanımlama yapılmadığı için bu krediyi alamayacağımızı, ancak günlük olarak çıkabileceğini ve ara sıra uğramamız gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 2 Mayıs’ta alabileceğimizi ifade ettiler. Şube personeli ile müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiler birbiriyle çelişiyor ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyoruz.
Eşimle birlikte Nisan’ın ilk haftasında bu 0 faizli 50.000 TL krediyi kullanacağımız üzerine plan yaptık ve nakit ihtiyacımızı buna göre ayarladık. Bu söz verilmemiş olsaydı başka bir bankaya başvuracaktık. Şimdi ise hem zaman kaybettik hem de ciddi anlamda mağdur olduk. Akbank’ın Mahmutlar şubesinde tarafımıza verilen sözün arkasında durmasını, bize vaat edilen 0 faizli 50.000 TL kredinin bir an önce tarafımıza kullandırılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Emekli maaşımı Akbank üzerinden almaya başladım. Maaşımı yenilediğimde Akbank müşteri hizmetleri tarafından bana, emekli maaşım yattıktan sonra bir hafta içinde 0 faizli 50.000 TL kredi kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek plan yaptım ancak verilen sözler yerine getirilmedi. 18 Mart’tan ...
Akbank’ın 1‑30 Nisan tarihleri arasında emekli maaşını Akbank’a taşıyan müşteriler için sunduğu emekli maaş promosyon kampanyasının uygulama şekli nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Kampanya Nisan ayı için duyurulmasına rağmen, kanunen Nisan ayında banka ile anlaşıp maaş ta...
Akbank’ın emeklilere yönelik promosyon yenilemesi kapsamında söz verdiği faizsiz, 6 ayda geri ödemeli 50.000 TL krediden yararlanmak için 01.04.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde iki kez telefonla başvuruda bulundum. Görüşmelerde kredinin henüz onaylanmadığı, onaylanınca tarafıma SMS ile bilgi verilece...
Ekim ayında emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Taşıma sürecinde bana 15.000 TL şartsız promosyonun yanında 5.000 TL fatura talimatına ve 5.000 TL de harcama karşılığı olmak üzere toplamda ek promosyon ve Bonus verileceği söylendi. Ancak hesabıma yalnızca 15.000 TL yatırıldı, diğer vaat edilen ödemeler...
Emekli maaşımı Akbank üzerinden alıyorum. Emekli promosyonumu yenileme sürecinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, promosyonumu yenilediğim takdirde emekli maaş müşterisi olduğum için %0 faizli, 6 ay vadeli 50.000 TL kredi kullanabileceğim özellikle belirtildi. Bu görüşme kayıtlarından da i...
Yorumlar