Akbank Maaş Müşterisi Olmadığına Rağmen Transfer Ücreti Kesilmesi

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen son bir aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferlerinde benden transfer ücreti alınmaya başlandı. Daha önce bu işlemleri aynı şekilde yaparken herhangi bir ücret ödemiyordum, ancak artık özellikle fast işlemlerinde ek olarak transfer ücreti yansıyor.

Bu durumun sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Maaş müşterisi olmama rağmen neden ücret alınmaya başlandığını anlamıyorum ve bu uygulamanın hatalı olduğunu düşünüyorum.

Son bir ay içinde alınan transfer ücretlerinin iadesini ve maaş müşterisi olarak bundan sonra mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferlerinden ücret alınmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.