Akbank Kurumsal Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve İşletmem Mağdur

Akbank nezdinde, Blue Star Teknoloji Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına açılmış kurumsal hesabımda, 27 Ocak 2026 – 02 Şubat 2026 tarihleri arasında toplam 22 adet işlem gerçekleştirdim. 02 Şubat 2026 tarihinde ise hesabım herhangi bir açıklama yapılmaksızın bloke edildi. Müşteri yetkilisi ile görüştüğümde, blokajın Çarşamba Başsavcılığı’ndan gelen bir şikayet nedeniyle uygulandığını ve dosya numarasının 2026/219 olduğunu öğrendim.

Yaptığım işlemler tamamen şeffaf ve denetlenebilir niteliktedir. Tüm kayıtlar, Akbank müşteri temsilcisine e-posta yoluyla, denetime hazır şekilde iletilmiştir. Bu kapsamda, Akbank nezdinde yapılan 22 işleme ait Excel kayıtları PDF formatına dönüştürülmüş, kullanıcılardan gelen dekontlar sıralı ve denetime hazır PDF olarak sunulmuş, Binance C2C işlem kayıtları paylaşılmış, kesilen faturalar PDF formatına çevrilerek numaralandırılmış ve denetim kolaylığı sağlanmıştır.

Bu prosedürel ve tekrar eden blokajların, banka içi çalışma sistemi ve güvenlik süreçlerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Sürecin hızlanması ve ilettiğim belgelerin gerçekten dikkate alınmasını sağlamak amacıyla konuyu CİMER ve BDDK’ya taşıdım. CİMER başvuru numaram 2600617497 olup, ilgili başvuruda yaşadığım sorunları ayrıntılı şekilde ilettim ve destek talep ettim. Şu an için başvuru sonucuna ilişkin tarafıma ulaşan bir dönüş bulunmamaktadır.

Hesabımda bulunan fonların blokeli olması nedeniyle şirketimin rutin işlemlerini gerçekleştiremiyor, ticari faaliyetlerimi sürdüremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş modelim ve şirket faaliyetlerim bu durum nedeniyle neredeyse durma noktasına gelmiştir.

Talebim, dosyamın doğrudan Akbank Uyum Merkezi’ne iletilmesi, tarafımdan sunulan tüm belgelerin burada ivedilikle ve kapsamlı şekilde incelenmesi, haklı bir gerekçe olmaksızın uygulandığını düşündüğüm blokajın bir an önce kaldırılması ve olası eksik belgeler varsa, hesabım kapatılmadan veya ek yaptırımlar uygulanmadan önce bunların tarafımdan talep edilmesidir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, fonlarıma erişimimin sağlanması ve şirket faaliyetlerimin normale dönebilmesi için sürecin aciliyetle ele alınmasını istiyorum.