to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Akbank hesabıma 57,97 USD tutarında bir para girişi oldu. Bu tutar banka tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan bloke edilerek gönderen firmaya iade edildi. Bununla ilgili tarafıma net bir gerekçe sunulmadı ve hâlâ çözüm bekliyorum.
Yaşadığım durum üzerine hem müşteri temsilcisiyle hem de hesabımı açtığım şube ile görüştüm. 03.12 tarihinden bu yana defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen somut bir sonuç alamadım, süreç hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Akbank’tan, iade edilen 57,97 USD’nin derhal tekrar hesabıma aktarılmasını ve bu işlemin hangi gerekçeyle, hangi kurala dayanarak yapıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank vadesiz hesabıma 3 Aralık tarihinde bir iade işlemiyle gelen para, şube bilgisinde görünmesine rağmen bloke edildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde kullanıma açılmadı.
Uygulama üzerinden para girişine dair bildirim aldım, fakat müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede sistemlerinde hesaba para girişi görünmediğini söyledi. Buna karşılık şubeyle görüştüğümde, paranın hesaba geldiğini ancak bloke edildiğini belirttiler. Aynı konuyla ilgili destek merkezi üzerinden de iki kez başvuru yaptım, her seferinde 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen bir cevap ya da çözüm üretilmedi.
Her biri farklı bilgi veren bu çelişkili açıklamalar nedeniyle mağdur oldum ve hesabıma gelen iade ödemesini kullanamıyorum. Akbank’tan, bloke edilen bu paranın derhal hesabıma yatırılarak kullanıma açılmasını ve yaşanan bilgi karmaşası ile gecikme nedeniyle tarafıma özür niteliğinde bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank hesabımdan, alıcının İş Bankası hesabına para transferi yaptım. IBAN ve ad-soyad bilgileri tamamen doğru olmasına rağmen, işlem ters ibraz gibi değerlendirilerek para tekrar hesabıma geri döndü ve hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Bugün gerçekleşen bu işlemin tutarı 1.155.000...
Akbank’ta bulunan hesabıma 23-24 Kasım 2025 tarihinden beri hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Hesap hareketlerinde de bu işleme dair herhangi bir not veya açıklama görünmüyor. Diğer bankalardaki hesaplarımda böyle bir bloke yokken sadece Akbank hesabımın bu şekilde kısıtlanmış olması kafamı ...
15 Kasım’da Akbank kartımdan benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan online bir işlemle 24.879 TL çekilmiş. Bu durumu 18 Kasım’da ekstreme yansıyan harcamayı fark edince gördüm ve hemen Akbank’ı arayarak bildirdim. İlk aradığımda işlemin incelemeye alındığını ve iki hafta içinde tarafıma dönüş yapılac...
Akbank banka kartıma ait hesaptan 02.12.2025 tarihinde saat 10:58’de bilgim ve iznim olmadan 50,09 TL tutarında işlem gerçekleştiğini bu akşam fark ettim. Bu tutarla ilgili herhangi bir alışverişim ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Haberim olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriye...
Yorumlar