to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Akbank internet şubesinden, Söke Şubesi’ne bağlı olarak 210.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Ödeme tarihimi de özellikle 15 Haziran 2026 olarak seçtim, vadeyi uzattığım için daha yüksek faiz ve ödeme tutarını bilerek ve kabul ederek onay verdim.
Ancak bugün mobil bankacılığa girdiğimde, 15 Mayıs tarihinde ödenmesi gereken yaklaşık 3.500 TL tutarında “0. Taksit” adı altında ek bir tutar çıkarıldığını gördüm. Kredi kullanımı sırasında sözleşme veya onay ekranlarında bu şekilde “0. Taksit”, “fark faizi” veya ekstra faiz adı altında herhangi bir ibareye rastlamadım, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “bankamızın fark faizi” olduğu söylendi ve son derece umursamaz, ukala bir tavırla “bizim bankamız bu şekilde” denilerek geçiştirildim. Diğer bankalarla da defalarca çalışmış, 45 gün sonra ödemeli krediler kullanmış biri olarak, daha önce hiçbir bankada “0. Taksit” adı altında böyle ekstra bir faizle karşılaşmadım.
Bu uygulamanın müşteriyi yeterince bilgilendirmeden, adeta gizli bir masraf gibi yansıtıldığını düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. 15 Haziran tarihli ilk taksitimde zaten yüksek faiz ve ödeme tutarını kabul etmişken, buna ek olarak 15 Mayıs’a “0. Taksit” yansıtılması bana göre hakkaniyetli ve şeffaf değildir.
Akbank’tan talebim, bu 0. Taksit / fark faizi adı altında yansıtılan yaklaşık 3.500 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesi ve kredi planımdan kaldırılmasıdır. Bu konuda açık, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
01.11.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken ilk taksitin 30.01.2026 tarihinde başlayacağı bilgisi verildi, ben de tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak kısa süre önce tarafıma “0. Taksit ödemesini 30.12.20...
Akbank’tan Eylül ayında 3 ay ertelemeli olarak 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanırken taksitlerimin Aralık ayında başlayacağı ve toplamda 10 taksit olacağı söylendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan krediyi bu ay başlatarak “0. Taksit” adı altında ekstra bir ödeme çıkardılar ve...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 21 Aralık’ta 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımında mobil uygulamada ilk taksit ödeme tarihim 21 Ocak olarak görünüyordu ve toplam geri ödemem 105.655 TL olarak planlanmıştı. Ancak 16 Ocak’ta mobil uygulamaya tekrar girdiğimde, ilk taksi...
30.000 ₺ tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredimi Akbank Mobil üzerinden Ekim 2025’te kullandım. Kredimin ilk taksitini 1 ay ertelemek istedim ve bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak, erteleme sonrası Kasım 2025’te tarafıma 2.400 ₺ ek faiz tahakkuk ettirildi. Bu tutarın, “0 taksit fark faizi” adı altında...
Akbank kredi kartıma bu ayın ekstresine, son ödeme tarihi olan 16’sındaki borcumu 16’sını 17’ye bağlayan gece saat 03:00 civarında ödediğim için 437 TL faiz yansıtıldı. Ödemenin sadece yaklaşık 3 saatlik bir gecikme ile yapılmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir faiz uygulanmasını kesinlikle hakka...
Yorumlar