Kredi Sözleşmesinde Açıklanmayan 0. Taksit Ücreti

05.05.2026 tarihinde Akbank internet şubesinden, Söke Şubesi’ne bağlı olarak 210.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Ödeme tarihimi de özellikle 15 Haziran 2026 olarak seçtim, vadeyi uzattığım için daha yüksek faiz ve ödeme tutarını bilerek ve kabul ederek onay verdim.

Ancak bugün mobil bankacılığa girdiğimde, 15 Mayıs tarihinde ödenmesi gereken yaklaşık 3.500 TL tutarında “0. Taksit” adı altında ek bir tutar çıkarıldığını gördüm. Kredi kullanımı sırasında sözleşme veya onay ekranlarında bu şekilde “0. Taksit”, “fark faizi” veya ekstra faiz adı altında herhangi bir ibareye rastlamadım, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “bankamızın fark faizi” olduğu söylendi ve son derece umursamaz, ukala bir tavırla “bizim bankamız bu şekilde” denilerek geçiştirildim. Diğer bankalarla da defalarca çalışmış, 45 gün sonra ödemeli krediler kullanmış biri olarak, daha önce hiçbir bankada “0. Taksit” adı altında böyle ekstra bir faizle karşılaşmadım.

Bu uygulamanın müşteriyi yeterince bilgilendirmeden, adeta gizli bir masraf gibi yansıtıldığını düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. 15 Haziran tarihli ilk taksitimde zaten yüksek faiz ve ödeme tutarını kabul etmişken, buna ek olarak 15 Mayıs’a “0. Taksit” yansıtılması bana göre hakkaniyetli ve şeffaf değildir.

Akbank’tan talebim, bu 0. Taksit / fark faizi adı altında yansıtılan yaklaşık 3.500 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesi ve kredi planımdan kaldırılmasıdır. Bu konuda açık, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.